ポータルサイトは複数店舗を比較したい利用者との接点になり、自社サイトは店舗独自の世界観、詳細情報、予約体験を自由に設計できます。短期の集客と長期の自社資産を同じ指標で比べないことが重要です。
発見・比較・確定・予約を分ける
| 段階 | ポータルの役割 | 自社サイトの役割 |
|---|---|---|
| 発見 | カテゴリ・地域から候補になる | 検索・指名・SNSから受ける |
| 比較 | 共通項目で他店と比較 | 固有の魅力・詳細を説明 |
| 確定 | 掲載情報を確認 | 料金・出勤・利用方法の基準 |
| 予約 | 媒体の予約機能 | 自社WEB予約・電話・LINE |
ドメインと確定情報を自社側に残す
媒体の仕様や掲載条件が変わっても、店名検索で到達できる公式サイト、料金、利用方法、問い合わせ手段を維持します。外部プロフィールからは、トップだけでなく内容に合うページへつなぎます。
同じ情報を別々に作らない
キャスト・出勤・料金をそれぞれ入力すると、更新差が生じます。NEXUS LUNAを元データとして、公式サイト・WEB予約・LUNA NIGHT PORTAL等へ反映する範囲を整理します。連携先の仕様により自動化できない項目は担当を決めます。
予約データの入口を記録する
ポータル、検索、SNS、指名訪問のどこから予約へ進んだかを把握します。顧客情報の取得・保管・利用はプライバシー方針と権限設計を前提にし、不要な情報は集めません。
依存を一度に切らず、順番に移す
- 公式サイトの確定情報を整える
- 検索・SNS・媒体からのリンク先を整理
- 自社予約と既存予約の台帳を統合
- 流入と予約を計測
- 費用対効果を見て媒体配分を調整
LUNA NIGHT PORTALとも分断しないポータル掲載と公式サイト制作を別々の情報管理にせず、NEXUS LUNAを中心に店舗の更新負担を減らす構成を検討できます。
よくある質問
自社サイトがあればポータルは不要ですか？
店舗の認知や商圏により異なります。まず役割と予約への寄与を計測し、段階的に配分を判断します。
同じ文章をポータルと自社サイトへ載せてもよいですか？
基本情報の一致は必要ですが、自社サイトでは店舗固有の説明を詳しくし、ページの目的に合わせて構成します。